정보 기술(IT)은 비즈니스에서 사용되고 있는 광범위한 수준의 도구와 기술을 포괄하는 용어라 할 수 있습니다. 그리고 이러한 기술을 조금 더 세분화하면 정보 관리와 정보 기술로 구분해서 볼 수 있습니다.
정보 관리 기술은 데이터를 사용해서 정보에 입각한 의사 결정을 내리는 방식인 반면, 정보 기술은 기업이 작업과 프로세스를 자동화하는 데 도움을 주고 있습니다. 이들은 두 가지 별개의 범주로 해석할 수도 있지만, 가끔은 같은 용어로 사용되기도 합니다.
예를 들어서 회사는 정보 관리 시스템을 사용하면서 데이터를 저장하고 관리하는 동시에 IT 시스템을 사용해서 특정 작업을 자동화하는 것이 가능합니다. 두 가지 용어를 정확하게 이해하기 위해서는 조금 더 자세하게 알아볼 필요가 있습니다. 그래서 준비했습니다. 지금부터 개념을 파악하기 위한 정보를 살펴보도록 하겠습니다.
정보 기술이란 무엇인가?
정보 기술은 컴퓨터, 통신, 기타 정보 시스템을 활용해서 정보를 새롭게 생성하거나, 관리하고 전달하는 방법을 조사합니다. 그리고 이런 방식으로 작용하는 모든 시스템을 정보 기술 분야로 정의할 수 있습니다. 여기에는 소프트웨어 응용 프로그램 설계에서 전자 기록 관리에 이르기까지 정말 많은 활동이 포함됩니다.
정보 관리 기술은 기업이나 단체의 여러 부분 간에 효율적인 정보 흐름을 보장하기 위해 정보 시스템을 사용하는 데 중점을 두고 있는 관련 분야입니다. 정보 관리 기술은 조직에서 정보를 캡처하고, 관리하고, 시간 경과에 따른 변경 내용을 추적합니다. 그리고 단체에 있는 모든 사용자가 정보에 액세스할 수 있도록 하는 것에 도움을 줍니다.
정보 관리 기술이란 무엇인가?
정보 관리 기술(IMT)은 정보를 관리하는 데 사용되는 일련의 기술이라 할 수 있습니다. IMT는 비즈니스와 조직 환경에서 디지털 기술을 적용하고 사용하는 정보 기술과 차이점이 있습니다. 두 가지 용어는 가끔씩 혼동되어서 사용되기도 하지만, 목적이 분명하게 다르며, 정확한 표현을 위해서는 용어를 구분하는 것이 좋습니다.
정보 기술은 컴퓨터를 사용하면서 정보를 저장, 처리, 검색 및 배포하는 방법에 둡니다. 하지만 IMT는 관리 프로세스와 기술을 적용해서 회사와 단체가 정보 자원의 흐름과 처분을 관리할 수 있도록 기능을 지원합니다.
IMT에는 전사적 자원 관리(ERP), 콘텐츠 관리 시스템(CMS), 전자 문서 관리(EDM), 전자 통신 관리(ECM), 지식 관리 시스템(KMS), 서비스형 소프트웨어(SaaS), 엔터프라이즈 협업을 위한 소셜 네트워킹 도구, 분산 파일 시스템(DFS) 설루션, 데이터 프로파일링 및 분석 도구, 인공 지능 기반 예측 분석 엔진 등 다양한 유형이 있습니다. IMT는 다음의 항목을 개선해서 회사나 단체의 목표를 달성할 수 있도록 도움을 줍니다.
- 정보 거버넌스 : 모든 관련 정보가 필요한 곳에 저장되고 필요할 때 액세스할 수 있도록 구조를 갖춥니다.
- 정보 활용 : 정보가 필요한 사용자가 필요한 정보를 빠르게 검색하고, 효율적으로 전달받을 수 있도록 도움을 줍니다.
- 데이터 품질 : 데이터가 정확하고 높은 신뢰도를 유지하는지 검증합니다.
- 문서 제작 : 표준 형식을 사용해서 사용자가 정의한 문서를 빠르고 정확하게 작성할 수 있도록 도움을 줍니다. 동시에 문서 제작을 할 때 자동화 과정을 추가합니다.
- 워크플로 자동화 : 사용자가 중요한 업무에 집중할 수 있도록 복잡한 프로세스를 간소화할 수 있도록 해줍니다.
비즈니스에 적합한 기술을 적용하는 것이 중요한 이유
정보 기술(IT) 관리는 다양한 작업에 다양한 유형의 기술을 사용해야 하는 복잡한 프로세스입니다. 예를 들어서 조직에서 전자 메일 서버, 데이터 셰어하우스, 기타 응용 프로그램을 관리하는 소프트웨어가 필요할 수 있습니다. 또한 보안을 위해서는 회사 네트워크에 연결하기 위한 다른 기술이 필요할 수도 있습니다.
올바른 유형의 IT 기술은 효율성을 개선하고, 회사나 단체가 비즈니스 환경의 변화를 나은 방향으로 개선할 수 있도록 도움을 줍니다. 하지만 IT 기술은 잘못 선택하게 되면 사이버 범죄가 발생할 수 있고, 데이터 손실과 같은 문제점이 발생할 가능성도 있습니다. 그렇기 때문에 올바른 IT 기술을 사용해서 교체하거나 업그레이드를 정기적으로 하면서 관리해야 합니다. 이런 관리를 할 때 비용이 발생할 수 있으나, 장기적으로 보면 오히려 비용을 절감하는 효과가 생깁니다.
정보 기술의 장점
정보 기술은 정보 관리 기술에 비해서 많은 장점을 갖고 있습니다. 그중에서 한 가지 장점을 얘기하자면, 정보 기술이 기업의 프로세스를 자동화하고 리소스를 더 잘 사용하는 데 도움을 줄 수 있다는 것입니다. 또한 기업이 직원 간의 의사소통 및 조정을 개선하는 것에도 여러모로 도움이 될 수 있습니다. 정보 기술은 또한 기업이 비즈니스 프로세스를 자동화하여 비용을 절감하는 것에도 많은 도움을 줍니다.
정보 기술의 장점
정보 관리를 하는 것과 관련해서 기술은 정말 엄청나게 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 정보 기술을 사용하면 정보를 포착하고 저장한 뒤에 쉽게 액세스하는 것이 가능합니다. 그리고 정보를 필요로 하는 사람들과 쉽게 공유할 수도 있습니다. 그러나 정보 관리 기술은 해당 정보를 효과적으로 관리하고 사용하는 데 도움이 됩니다. 다음은 정보 관리 기술을 사용했을 때 챙길 수 있는 몇 가지 이점입니다.
- 정보를 쉽게 포착하고 저장하는 것이 가능합니다. 정보 관리 기술을 사용하면 다양한 소스에서 데이터를 자동으로 수집하는 것이 가능합니다. 그리고 동시에 중앙 저장 장치에 보관할 수 있습니다. 이렇게 작업을 해두면 나중에 더 쉽게 액세스하는 것도 가능합니다.
- 어디에서나 액세스할 수 있습니다. 정보 관리 기술을 통해서 데이터를 온라인이나 오프라인에서 사용할 수 있도록 준비하는 것이 가능합니다. 즉, 장치의 종류와 무관하게 모든 장치와 위치에서 필요한 데이터에 액세스할 수 있습니다.
- 필요한 사람들과 정보를 공유하는 것이 가능합니다. 정보 관리 기술을 사용하면 특정 데이터를 특정 사람들과 쉽게 공유하는 것이 가능합니다. 이를 통해서 수많은 소스를 직접 검색하지 않더라도 필요한 정보를 쉽고 빠르게 습득할 수 있습니다.
- 효율성과 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 정보 관리 기술을 사용하면 모든 데이터가 체계적으로 구성되도록 하여 생산성을 비약적으로 향상시키는 것이 가능합니다. 이를 통해 프로젝트를 진행하거나 어떤 작업을 할 때 더 빠르게 원하는 결과물에 도달할 수 있습니다.
나에게 맞는 비즈니스 설루션인지 파악하는 방법
정보 관리 기술(IMT)은 정보 관리에 사용되는 모든 다양한 기술과 관행에 대한 포괄적인 용어로 해석됩니다. IMT 설루션은 정보를 검색하고, 정보 관리를 하는 두 가지 범주를 구분해 볼 수 있습니다.
정보 캡처 설루션은 고객 상호 작용, 시스템 이벤트 및 실제 문서와 같은 다양한 원본에서 데이터를 수집하도록 설계되었습니다. 그런 다음 수집된 데이터를 분석해서 데이터베이스에 저장을 해두거나, 분석 도구를 활용해서 사용자가 알아보기 쉬운 구성으로 변환합니다.
정보 관리 설루션은 사용자가 위치에 관계없이 필요한 정보를 빠르고 쉽게 찾고 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 프로세스를 자동화할 수 있기 때문에 직원이 정보를 검색하거나, 문서 양식을 작성하는 데 시간을 낭비하지 않아도 됩니다. IMT 설루션은 또한 데이터를 암호화하거나 안전한 위치에 저장을 해두면서 데이터를 보호하는 것이 가능합니다. 전반적으로 IMT 설루션은 중요한 정보에 액세스해야 하는 직원의 효율성과 생산성을 높이는 데 큰 기여를 합니다.
비즈니스를 위한 IMT 설루션을 선택하기 위해서 고민하고 있다면, 몇 가지 고려해야 할 사항이 있습니다. 예컨대 기본적으로 필요한 요구 사항, 사용 가능한 리소스, 사용 가능한 기술 옵션, 비용, 보안 문제, 사용 편의성을 동시에 고려해야 합니다.
궁극적으로 비즈니스에 가장 적합한 설루션을 선택하는 것은 당신이 갖고 있는 특정 요구 사항과 사용 계획에 따라 천차만별 달라질 수 있습니다. 어떤 IMT 설루션이 적합할 것인지에 대한 답을 찾을 수 없다면, 가장 적합한 옵션을 결정하는 데 도움을 줄 수 있는 컨설턴트를 활용해 보는 것도 좋은 전략입니다.